近日,石嘴山市政协社法委组织部分政协委员赴大武口区朝阳市场监督管理所,开展“微维权”参与市场监管所消费维权活动。
活动中,委员们积极参与两起消费纠纷调解,适时发表意见建议,协助调解员有效化解投诉方和被投诉方争议的问题,促使纠纷得到圆满解决。委员们在民主监督、参与化解纠纷中见证了市场监管所执法过程的公平、公正,切身体会到执法人员在维护消费者权益方面所做的努力。
近年来,石嘴山市政协社法委在发挥自身优势的同时,把紧贴群众生活的小事、琐事作为履职“服务为民”的大事,常抓不懈,不断加强与市场监管等部门的沟通协作,建立信息共享、协同处理的工作机制,确保消费者的诉求能够得到及时有效回应。石嘴山市政协社法委及时在人员密集的百花市场设立委员“服务为民”基层联系点,选派4名从事司法、市场监管工作的委员,积极参与消费纠纷调解工作。委员们还通过撰写提案、社情民意信息等方式,为完善消费者权益保护机制建言献策。此外,针对消费场所存在的安全问题,石嘴山市政协社法委开展百花市场消防安全隐患整治专项调研,针对职业投诉人、老年人消费陷阱等,提出了一系列具有针对性和可操作性的建议,得到相关部门的高度重视,在政策制定和工作推进中得到充分采纳。
石嘴山市政协社法委将继续组织委员深入关注消费维权领域,不断创新工作方式方法,以“微维权”保护加大与相关部门的沟通协作,积极建言献策,为营造安全放心的消费环境,推动石嘴山市经济社会高质量发展贡献力量。(记者 罗 鸣)
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